リモートサービス製品一覧


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リモート操作によるユーザーサポート

対象装置
●Biacore
●IN Cell Analyzer

メールや電話だけでは質問内容を十分伝えられなかった、購入した機器を十分に使いこなすことができなかった、などのお悩みを解決する新しいかたちのユーザーサポートです。セキュリティ保護されたインターネット接続を介したリモートサービスをお客さまに提供し、対象装置を用いた実験や、お客さまのプロトコール/プログラム作成などに関して、GEスペシャリストが支援します。前日17時までのご予約で、最短で翌日の対応が可能です。

アプリケーションアドバイザー
通信回線を用いた学術サポートです。ご希望の時間と有効期間によってコースをご選択いただけます。追加購入が可能です。

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ご注文情報

製品 包装 コード番号 価格(円)
アプリケーションアドバイザー
アプリケーションアドバイザー 5時間コース(有効期間半年) *1 1 式 72TV0009 160,000
アプリケーションアドバイザー 10時間コース(有効期間1年) *1 1 式 72TV0010 320,000
アプリケーションアドバイザー 20時間コース(有効期間1年) *1 1 式 72TV0011 527,400
アプリケーションアドバイザー 50時間コース(有効期間1年) *1 1 式 72TV0012 1,024,000

*1 以下の内容を事前に確認およびご準備ください。
1. Biacore本体コントロール用PC(および解析用PC)のOS がWindows XP 以上であることの確認
2. IN Cell Analyzer本体コントロール用PC およびIN Cell Investigator 用PC のOS がWindows XP 以上であることの確認
3. インターネット接続環境
4. ウイルス対策ソフト
5. 1. または2. のPC を操作しながら使用可能な電話

対応製品で共通してお使いいただけます。

関連製品

Biacore T200
Biacore X100,Biacore X100 Plus Package
IN Cell Analyzer 2200
IN Cell Analyzer 6000
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